嘉義玩住旅店,留飲料退房,第二天被飯店討5萬清潔費,反嗆「這麼貴是坑錢嗎」調監視器真相大反轉:你們明明有回來

菠蘿蜜 2021/02/09 檢舉 我要評論
 

人間煙火港星君這是屬於每一個人的情感空間,總有一個故事屬於你。我是菠蘿蜜,用文字定格美好,人生的酸甜苦辣,想和你一起共度~

 

民眾網路po文,家人日前到嘉義參加轉學考,選了嘉義蘭潭附近一飯店入住,因買了罐裝飲料因為不好喝,於是將飲料遺漏在旅店桌上,但沒想到退房隔天接到飯店來電,表示他們將床墊、保潔墊、床單、被套等等弄髒 ,要求總價約5萬元賠償,還表示可打8折,於是他上網向廣大網友詢問情況是否合理並求助,此文一出,引來不少網友熱議。甚至有人覺得後疫情時代,各地積極推觀光,卻有可能這樣打壞嘉義觀光旅遊住宿的好名聲,但也有民眾覺得要聽聽飯店說法。

根據《ETtoday新聞雲》報導,這位網友在Dcard上發文,表示上個月底和家人去嘉義考轉學考,晚上回飯店前買了一瓶飲料,但因為不太好喝,所以並沒有喝完,就這樣蓋緊瓶蓋後放在桌上,並沒有打算再帶走,沒想到退房後的隔天,他們卻接到了飯店電話,說房內的床墊、床單、被套等,全都被飲料弄髒了,要他們賠償5萬元,甚至寄了存證信函來家裡來,讓他們頓時超傻眼。

網友還補充,「房內沒有監視器也沒有其他可以舉證的人或物品,飯店就這樣獅子大開口要錢,還寄了存證信函來家裡,現在我們也沒有更好的方法,找律師的話費用加起來也會比賠償費更高,難道我們就只這樣無緣無故被店家騙錢嗎了嗎⋯⋯?」。

此文引來熱議,有人說「住一晚莫名要賠5萬塊真的爆扯餒」、「好扯,求店家有沒有可能是清潔人員打翻,但不想賠錢,然後跟老闆說是客人打翻的」、「能請他們提供汙損情況的照片嗎?會不會房號登記錯誤之類的?」、「哪一間啊?超扯把嘉義飯店名聲都弄臭了」,也有網友持相反意見,「好的床墊其實費用不便宜」、「這種都只是各說各話啦,大家別輕易被帶風向」。

飯店黃姓負責人事後才在網路PO出一張床墊遭汙損的相片自清說,房客退房當下房務人員就已檢查房況有汙損並回報,且已監視器錄影存證,並與房客雙方做完筆錄,事後才請床墊廠商報價,至於八折優惠是依照政府規定設施折舊率,對床墊費用他則說,是跟日月潭涵碧樓專用床等級,針對網友留言有損本公司之商譽者,將保留法律追訴權。業者今秀出當天被汙損的床墊及黑麥汁倒在床上的照片,他說,被汙損的床墊要價4萬7千6百元購買,他們事後打電話給床墊公司,詢問是否能清洗,不過床墊公司看過照片後,認為汙漬放太久了,並無法清理,所以他們才以全新床墊價格的八成,向這名投宿旅客報價,且他們當天旅客要離開時,就已向消費者說明,甚至向警方報案處理,並非如原PO所說第二天發現才通知,這與事實不符。

該負責人甚至強調,飯店所使用的床墊採用日月潭涵碧樓專用床等級,並不便宜,而如今回報廠商後,得知的答案是飲料滲入太久,已經影響到裡面的彈簧,表面也不能再進一步清理了,等於床墊整個報銷,無法繼續使用。

眼見雙方各說各話,就有律師出面提醒,其實住客在退房前可以先用相機拍照或錄影,為離開當下的房間狀況留下證明,以免再次發生類似糾紛。而嘉義市消保官「黃崇傑」則表示,針對這起爭議,房客可以向居住所在地的消保官申請進一步調解。

我是體內具有50%感性+50%理性的菠蘿蜜,持續為你帶來優質文章。月亮不會奔你而來,但我可以!喜歡我,就點個關注再走唄:人間煙火港星君(點我哦)



搶先看最新趣聞請贊下麵專頁

用戶評論
你可能會喜歡