台鐵救命專線被打爆 調度員接48通惡作劇電話怒:出事了你能負責嗎

獨家記憶 2021/04/10 檢舉 我要評論

台鐵408次太魯閣號出軌事故,工地負責人李義祥沒在第一時間報案,引發眾怒。

對此,台鐵官網透露,遇到類似情況時,可以撥打 台鐵緊急電話「 0800-800-333」,沒想到這樣的訊息一出,瞬間讓「救命電話」被無故打爆,也讓調度員痛訴「出事了是你負責嗎?」

「我終於打進來了,我是要跟你們說,XXX平交道的竹竿好像被一台車子撞斷了」,一名在台鐵局綜合調度所行控室擔任行車調度員,

近日在臉書發文,表示隨著緊急通報電話號碼曝光後,很多人打來就說要「測試」電話內容,甚至還有一天接了快50通,這支通報專線完全成了調度員的惡夢。

該名調度員還透露,電話的內容包含許多響了就掛斷的、接起來表明說要測試而他沒說沒什麼事、也有打來罵台鐵說「我就是要罵你們的。」

真正要通報異常狀況的大概就2通。調度員表示,其中一通就是開頭所述「平交道被車子撞斷」,是一位小姐來電說的內容,她還說「你們這支電話真的很難打,怎麼打都是電話中」,

調度員坦言,自己只好道歉向她解釋,這兩天有很多人打來說要測試,所以變成一直在占線,真的不好意思。

調度員也強調,打來說要測試的、要罵人的、要傻笑的、要冒充記者、冒充某單位元的,自己會全部嚴肅的告誡一番之後掛斷,且回應是

「這支電話是緊急通報專線,是給要通報有危害事故發生的人打的,為了滿足你的好奇心,結果真正要通報的人打不進來,出事了是你負責嗎?你能負責嗎?」

文末,調度員指出,就在自己打這篇文章的同時,還收到晚上值夜班的同仁的訊息,說就連半夜兩、三點都還有人打進來,也是一樣要測試,也是一樣不出聲的,調度員提到,讓這支電話變得難打、讓通報變得複雜的,究竟是什麼?

希望各位可以幫忙把這個訊息讓身邊的人知道,讓緊急聯絡電話可以真正的發揮它的功能,真的不怕大家通報,只怕我們來不及知道也無能為力。

此文曝光後,很多網友紛紛留言,「同行來給你加油打氣了,相當能感同身受呢,能夠做決定的時間總是這麼短,還必須做出對的抉擇。辛苦了,一起加油吧,希望無聊的人快點退散」、「打這種電話的人真的好惡劣」、「辛苦了」、「你們的工作好重要,謝謝你們,真的辛苦了」、「沒想到真的有人會無聊到打緊急電話測試」、「辛苦了,閒人太多OO更多」。

事實上,緊急通報專線變惡作劇電話的事件不只一樁,台鐵局透露,在本月2日發生太魯閣出軌事後,當天就有23通電話,且其中有非常多人幹擾作業,造成同仁的困擾,台鐵局也呼籲,緊急通報電話限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用,「將緊急通報電話留給真正需要的人,勿隨意撥打占線,以免憾事再度發生。」

誠摯希望您或您身邊的朋友,把緊急通報專線留給需要的人。

是上帝的歸給上帝,是凱薩的,就當歸給凱薩。

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